Eugin – Meine persönliche Bewertung
Bewertung der Eugin Barcelona Klinik
Die meisten Kinderwunschkliniken lassen Sie warten. Sie sitzen im Warteraum, werden aufgerufen, gehen von Raum zu Raum und folgen dem Prozess. Eugin Barcelona macht das anders. Und wenn man es einmal kennengelernt hat, kann man sich eine Rückkehr zum alten System kaum noch vorstellen.
Über die Klinik
Eugin wurde 1998 von zwei Ärzten in Barcelona gegründet. Was als einzelne Klinik begann, hat sich zu einer der weltweit führenden Gruppen für Reproduktionsmedizin entwickelt: 69 Zentren in 11 Ländern, über 45.000 Behandlungen pro Jahr und mehr als 265.000 geborene Babies seit Beginn. Diese Größenordnung ist beeindruckend. Was Eugin Barcelona jedoch auszeichnet, ist nicht die schiere Größe, sondern die Art und Weise, wie diese Erfahrung und die Ressourcen zum Wohl der einzelnen Patienten eingesetzt werden.
Ankunft in der Klinik
Schon das Viertel gibt den Ton anzugeben. Eugin Barcelona liegt im Herzen der Stadt – schick, sonnig, nicht weit von der Sagrada Família entfernt, umgeben von tollen Geschäften und einer Energie, die einem das Gefühl gibt, an einem ganz besonderen Ort zu sein. Im Inneren fielen mir als Erstes die Ruhe und eine Auszeichnung für grüne Energie auf – ein kleines Detail, das jedoch viel über die Werte dieser Organisation aussagt. Und dann bemerkte ich, was fehlte: Es gab keinen Warteraum. Stattdessen verfügt Eugin über sogenannte „Nester“ (Nests): private, individuelle Räume, in denen der Patient von der Ankunft bis zur Abreise bleibt. Die Ärzte, das Pflegepersonal, die Koordinatoren – alle kommen zu Ihnen. Blutentnahme, Beratungsgespräche usw. finden komplett in Ihrem persönlichen Bereich statt. Nicht Sie bewegen sich durch die Klinik, sondern die Klinik bewegt sich um Sie herum. Ich hatte so etwas noch nie gesehen. Auf einer Reise, auf der man sich oft verwundbar und schutzlos fühlt, verändert dieses Maß an Privatsphäre alles. Sie sitzen nicht in einem gemeinsamen Raum und fragen sich, wer Ihr Gespräch hören oder Ihr Gesicht sehen kann. Sie befinden sich in Ihrem eigenen ruhigen Rückzugsort, und die Betreuung kommt direkt zu Ihnen.
Beratungsgespräche
Vor jedem medizinischen Termin traf ich zwei Patientenberaterinnen: Sara Miscia und Serena Di Maria. Sie beschrieb ihre Rolle einfach und klar: „Wir begleiten Patienten während ihrer gesamten medizinischen Reise – noch vor ihrem ersten Termin bis zum Beginn der Behandlung. Wir konzentrieren uns vom ersten Tag an darauf, ihre individuellen Bedürfnisse zu verstehen, Fragen zu beantworten, Zweifel auszuräumen und sie durch jeden Schritt zu führen.“ Diese Art der Unterstützung, die von Anfang an vorhanden ist und sich voll und ganz darauf konzentriert, dass Sie sich bereit fühlen, ist wertvoller, als es auf den ersten Blick scheint – besonders bei einem so persönlichen Thema. Mein medizinisches Beratungsgespräch fand mit Dr. Clara Colomé statt, der stellvertretenden ärztlichen Direktorin bei Eugin Barcelona. Sie leitet die klinischen und medizinischen Abläufe der Klinik, betreut aber auch direkt Patienten – und diese Kombination spürt man. Selbst in einer Klinik dieser Größe bringt Dr. Clara eine echte Aufmerksamkeit mit. Jeder Patient wird als einzigartiger Fall bewertet. Das ist kein Zufall, sondern Philosophie.
Labor
Ich habe das Labor zusammen mit der Laborleiterin Maria José Zamora besucht, und es fühlte sich sofort wie ein Ort an, an dem Präzision an erster Stelle steht. Das Labor ist groß und hervorragend ausgestattet. Zwei Dinge fielen mir besonders auf. Das erste war das IVF-Witness-System – eine Sicherheitsmaßnahme, die sicherstellt, dass Proben verschiedener Patienten oder Spender niemals verwechselt werden. In einer Klinik mit hohem Patientenaufkommen ist ein solches System nicht nur beeindruckend, sondern essenziell. Das zweite waren die Kryokonservierungsbehälter. Es gibt ziemlich viele davon und sie sind riesig – beinahe so groß wie ich. Das Ausmaß dessen zu sehen, was in diesem Raum gelagert, konserviert und geschützt wird, war auf stille Weise außergewöhnlich.
Fazit
Was Eugin Barcelona unterscheidet, spürt man bereits, bevor man sich überhaupt mit einem Arzt zusammensetzt. Es ist die Umgebung, die innere Ruhe, das Umweltbewusstsein. Vor allem aber sind es die Nester. Die Entscheidung, den Warteraum komplett abzuschaffen und durch private Einzelräume zu ersetzen, in denen der Patient verweilt und die Klinik zu ihm kommt, ist eine der durchdachtesten Lösungen, die ich in der Kinderwunschbetreuung gesehen habe. Es ist ein klares Statement dafür, wie sehr diese Klinik die Würde und Privatsphäre der Menschen schätzt. Für Patienten, die darauf Wert legen, sich geschützt zu fühlen und ungestört in ihrem eigenen Bereich betreut zu werden, spielt Eugin Barcelona in einer eigenen Liga. Wenn Ihnen Privatsphäre wichtig ist, wurde diese Klinik genau für Sie konzipiert.
